TRIX Monitor รับค่าจากอุปกรณ์ในโรงงานหรือหน้างานของคุณ (เซ็นเซอร์ อินเวอร์เตอร์ มิเตอร์ไฟฟ้า) เก็บเป็นประวัติ แสดงเป็นกราฟสด และแจ้งเตือนเมื่อค่าผิดปกติ คู่มือนี้อธิบายการใช้งานฝั่งลูกค้า
1. เข้าใช้งาน
ทีม TRIX ส่งให้คุณได้ 2 แบบ
| ช่องทาง | ใช้อย่างไร |
|---|---|
| ลิงก์ portal | ลิงก์รูปแบบ https://trix.technology/monitor/<รหัส> เปิดได้ทันทีโดยไม่ต้อง login |
| บัญชี Customer Portal | เข้าที่ trix.technology/portal ด้วยอีเมลและรหัสผ่านที่ได้รับ ลืมรหัสผ่านกด "ลืมรหัสผ่าน" ระบบส่งลิงก์ตั้งรหัสใหม่ทางอีเมล |
เก็บลิงก์ portal เป็นความลับ ใครได้ลิงก์นี้จะเห็นข้อมูลและรหัสเชื่อมต่ออุปกรณ์ของ site ได้ ถ้าลิงก์หลุด แจ้งทีม TRIX ให้ออกรหัสใหม่ ลิงก์เดิมจะใช้ไม่ได้ทันที
2. หน้า portal มีอะไร
- Integrations ข้อมูลสำหรับผู้ติดตั้งอุปกรณ์ (ที่อยู่ broker, username, password, QR สำหรับตั้งค่าอุปกรณ์ และตัวอย่างโค้ด) ดู ต่ออุปกรณ์เข้า TRIX Monitor
- Dashboards หน้ากราฟของ site นี้ มีได้หลายหน้า เช่น แยกตามอาคารหรือตามระบบ
3. ดู dashboard
dashboard ประกอบด้วย widget 4 แบบ
| widget | แสดงอะไร |
|---|---|
| กราฟเส้น | ค่าย้อนหลังตามช่วงเวลา มุมขวาบนบอกจำนวนจุด ค่าต่ำสุด และค่าสูงสุดของช่วงนั้น |
| กราฟแท่ง | ค่าเป็นช่วง ๆ เช่น รายชั่วโมง เส้นฐานเริ่มที่ 0 |
| ตัวเลข | ค่าล่าสุด พร้อมเวลาที่อุปกรณ์ส่งมา (เช่น "6m ago") และเส้นแนวโน้มเล็ก ๆ |
| เกจ | ค่าล่าสุดเทียบกับช่วงต่ำสุดถึงสูงสุดที่ตั้งไว้ |
- ข้อมูลรีเฟรชเองทุก 15 วินาที ไม่ต้องกดโหลดหน้าใหม่
- จุดสีเขียวที่มุม widget แปลว่าอุปกรณ์ส่งข้อมูลมาเมื่อเร็ว ๆ นี้
- แกน y ปรับช่วงตามค่าจริงและใช้เลขกลม (เช่น 500, 1,000, 1,500) กราฟขยายเต็มกรอบเมื่อเปิดบนจอใหญ่
- ถ้าช่วงเวลาที่เลือกไม่มีข้อมูล widget จะว่าง ตรวจว่าอุปกรณ์ยังออนไลน์อยู่หรือเลือกช่วงเวลาที่ยาวขึ้น
4. สร้างและแก้ dashboard
- ที่แท็บ Dashboards กด New ตั้งชื่อหน้า
- กด Edit แล้วเพิ่ม widget เลือกชนิด อุปกรณ์ ค่าที่วัด (metric) และช่วงเวลา (1 ชั่วโมง ถึง 30 วัน)
- ลากเพื่อย้าย ลากมุมเพื่อย่อขยาย กริดกว้าง 12 ช่อง
- กด Save การลบ widget บันทึกให้ทันที ถ้าออกจากหน้าโดยยังไม่บันทึก เบราว์เซอร์จะถามก่อน
5. การแจ้งเตือน
ทีม TRIX ตั้งเงื่อนไขแจ้งเตือนให้ตามที่ตกลงกัน เช่น อุณหภูมิเกินกำหนด แรงดันต่ำ หรืออุปกรณ์หยุดส่งข้อมูล
- ช่องทางที่รองรับ: อีเมล LINE Telegram SMS Slack Microsoft Teams และ webhook
- ระบบตรวจทุก 60 วินาที และหน่วงไม่ให้เตือนซ้ำรัว ๆ เมื่อค่าแกว่งรอบเส้นเกณฑ์
- ต้องการเพิ่มหรือเปลี่ยนเงื่อนไข แจ้งทีม TRIX
6. ปัญหาที่พบบ่อย
| อาการ | ทำอย่างไร |
|---|---|
| ค่าไม่ขยับ ตัวเลขบอกเวลานานแล้ว | อุปกรณ์อาจไฟดับหรือหลุดอินเทอร์เน็ต ตรวจที่หน้างาน แล้วแจ้งทีม TRIX ถ้ายังไม่กลับมา |
| เปิดลิงก์ portal แล้วไม่พบหน้า | ลิงก์อาจถูกออกใหม่แล้ว ขอลิงก์ล่าสุดจากทีม TRIX |
| login Customer Portal ไม่ได้ | ลองใหม่หลังสักครู่ถ้าระบบบอกว่า login ถี่เกินไป หรือใช้ "ลืมรหัสผ่าน" |
ติดปัญหาหรือต้องการข้อมูลเพิ่ม ติดต่อทีม TRIX